联系方式总览

传奇私服999 提供多种联系渠道，覆盖服务器提交、审核申诉、玩家举报、商务合作、技术反馈五类需求。为避免信息错位导致处理延迟，请根据具体事项选择对应渠道。平台承诺：玩家举报类邮件 24 小时内首次回复，服务器提交类 48 小时内给出审核结论，商务合作类 3 个工作日内对接。

工作时间与服务承诺

节假日期间，玩家举报与安全类问题保持 7×24 处理，其余渠道顺延至节后首个工作日。所有邮件请注明事项类型、涉及服务器名称与开服时间、问题发生时间与截图（如有），信息完整的工单平均处理时长比信息缺失的工单快约 40%。

各部门与业务线联系指引

内容审核组

负责服务器上架、下架、评级调整、标签修正。若你发现某服务器的版本标签与实际不符（如标称 1.76 实为 1.85）、开服时间频繁延迟、充值比例与公示不一致，请发送至 [email protected]，并附上截图与实测时间。审核组会在复检后决定是否调整推荐位或下架。

技术安全组

负责登录器安全扫描、恶意文件拦截、域名信誉库维护。若你下载的登录器出现捆绑安装、劫持浏览器主页、静默下载其他程序等行为，请把文件哈希（MD5/SHA1）与来源页面链接发送至 [email protected]，技术组会进行沙箱复测，确认后将该登录器加入黑名单并在相关服务器详情页标注风险提示。

玩家运营组

负责玩家评分、观察团报告、社区反馈。若你对平台评分机制、筛选功能、页面体验有建议，或希望加入玩家观察团，请发送至 [email protected]。观察团目前规模 120 人，按季度轮换，报名需提供近 6 个月的传奇游戏时长与常玩版本类型。

商务合作组

负责服务器提交、推广位合作、品牌联动。提交服务器时请提供：服务器名称、版本类型、开区计划表、充值比例说明、客服联系方式、登录器下载地址、过往运营记录（如有）。缺少开区计划表或充值比例说明的提交将被直接退回，这是平台审核的硬性门槛。

常见问题与快速解答

Q1：我提交的服务器多久能上架？

资料完整的情况下，48 小时内给出审核结论。通过后通常在下一个更新批次上架，工作日每天更新 2～3 个批次。若被拒收，邮件会说明具体原因（如登录器未通过扫描、比例未公示、缺少客服渠道），修正后可重新提交。

Q2：为什么我的服务器被下架了？

常见原因有四种：开服时间连续 3 次延迟超过 30 分钟、一周内有效投诉超过 5 条、登录器复检未通过、服务器长期无法登录。下架邮件会注明具体原因，可在修正后通过 [email protected] 申请复核。

Q3：平台是否收费？收费标准是什么？

玩家使用平台的全部功能（浏览、筛选、下载、评分）完全免费。服务器方的基础收录免费，但需通过审核。推广位为付费合作，价格与位置、周期相关，具体请联系 [email protected]。所有付费推广位在页面上均标注「推广」字样。

Q4：我在游戏里充值未到账，平台能处理吗？

平台不参与服务器运营与充值结算，无法直接处理充值问题。请第一时间联系该服务器的客服。若客服失联或长期不处理，可向平台举报，平台会记录投诉并在该服详情页标注风险，累计投诉达到阈值将下架该服务器。

Q5：如何举报外挂或假人服？

发送邮件至 [email protected]，注明服务器名称、开服时间、外挂角色名或假人现象描述（如「土城安全区大量同名小号原地转圈」）、截图或录屏。平台会结合在线人数抽样与观察团反馈进行核实。